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Mês: janeiro 2003

Será que as pessoas lembram do seu nome quando precisam de alguém que exerce a sua atividade profissional?

Há dois anos, estava em Maringá-PR ministrando um curso de Comunicação Verbal e falava sobre a importância do nome para as pessoas. Durante o intervalo, um dos mais quietos alunos pediu para conversarmos em particular e logo começou a chorar. O motivo: ele nunca era chamado pelo seu nome (Ewerton), mas sim pelo apelido “carinhoso” de Piolho. Inclusive, quando algum cliente ligava na empresa em que trabalha, antes de atender a chamada, alguém denunciava seu apelido. Até aproveitou para contar que perdeu inúmeros contratos por falta de credibilidade depois que os clientes familiarizavam-se com tal alcunha (falei bonito, hein!).

Este fato apenas fortalece a importância que o nome tem para nosso sucesso profissional. É imprescindível que o seu nome possa ser “vendido” como se fosse uma marca! Os antigos já diziam: “quem não é visto, não é lembrado”. Se você já mudou de município, sabe do que estou falando. Onze anos atrás residia na bela e pacata cidade paranaense chamada Terra Rica e possuía muitos amigos. A última vez que lá estive foi bastante peculiar: tive a sensação de que não conhecia ninguém e também não me reconheciam. Alguns dias depois, pude perceber que não foi sensação, mas a dura realidade.

Muita importância vem se dando a atitudes que fortaleçam o marketing pessoal de um profissional, contudo a verdadeira valorização está na lembrança ou não de nosso nome perante todos aqueles que se relacionam conosco.

Você lembra o nome de sua primeira professora? E o nome do seu melhor amigo da infância? Qual era o nome do primeiro amor da escola? Tomara que ainda lembre, caso contrário estas pessoas já perderam importância em sua vida. Nós lembramos os nomes das pessoas que verdadeiramente marcam nossa existência, seja positiva ou negativamente. Por outro lado, aquelas que apenas passam acabam esquecidas.

Isto porque nós memorizamos tão-somente os nomes que queremos. Porque você memorizaria o nome daquele artista de cinema? Ou de alguém que não tem nada a ver com você? Suponha que você conhece uma pessoa muito interessante em algum aspecto, seja por sua beleza, inteligência ou qualquer outra coisa. Essa pessoa lhe diz o nome. O que você faz? Você certamente vai se lembrar não só do nome como do rosto, da voz, do que conversaram e sabe-se lá o que mais.

TOP OF MIND
Em nossa mente não há lugar para guardamos mais do que dois nomes de cada atividade profissional ou nível de relacionamento que temos. Faça um exercício comigo neste instante: quando você pensa em um médico você lembra de quem? Qual dentista você recorda? E professor de matemática? E pedreiro? E encanador? E advogado?… Provavelmente você não tenha conseguido preencher todas as lacunas acima, isto porque nenhum profissional tornou-se Top of Mind para você nesta área esquecida! Será que as pessoas lembram do seu nome quando precisam de alguém que exerce a sua atividade profissional? É uma pergunta que merece reflexão… mesmo que sua resposta seja dolorida. Como fazer que elas memorizem o seu nome? Você precisa dar um verdadeiro motivo para elas.

O MAIOR CUIDADO
Pior do que não ter nosso nome lembrado é ser chamado por outro nome. O ministro Palocci (pronuncia-se Palotchi, e não Palossi) sabe do que estou falando. Também jamais escreva Wellington sem os dois “l” ou “g” mudo. Eu sei do que estou falando. Em uma das últimas novelas globais, a garota se apresentava dizendo que era Karla com “K” e não com “C”… nós sabemos do que ela estava falando.

A MELHOR DICA
Quer ser lembrado? Então chame as pessoas pelo nome. O nome é a palavra mais doce que alguém pode ouvir. Esta atitude cria o compromisso para o outro de que também recorde seu nome. Como muitos tem dificuldade de recordar nomes, abaixo estão relacionadas sugestões bastante úteis:

1. Preste atenção ao ser apresentado a alguém. Principalmente no momento em que os nomes são pronunciados. Trocar cartões pode facilitar a tarefa, pois além de ouvir, você lerá o nome, mas isso acontece mais em reuniões profissionais. Nas sociais, a sua memória será quase sempre a sua única ajuda.

2. Repita insistentemente o nome de uma pessoa conhecida recentemente. A memória conserva de forma diferente acontecimentos recentes e passados. A memória recente por captar muitas informações de maneira rápida, pode jogar fora uma anterior. Ao repetir esses dados você está tentando passá-los para memória de acontecimentos passados, onde a tendência é que eles sejam muito melhor conservados.

3. Tente fazer uma associação entre o nome da pessoa e um aspecto da sua aparência, ou personalidade. Exemplo: Bianca é aquela moça de pele muito clara.

4. Reveja rapidamente ao final do dia uma lista imaginária dos nomes que você está tentando memorizar.

5. Liste as pessoas com quem costuma se relacionar profissionalmente e releia regularmente, recordando da fisionomia de cada um.

6. Repita em voz alta cada informação que deseja guardar, visualize-a e escreva-a. Essa é a melhor maneira de passar a informação para memória de acontecimentos passados, onde são mais difíceis de serem esquecidas.

7. Como é mais difícil lembrar-se dos nomes de pessoas que não vemos há muito tempo, quando for participar de uma reunião de trabalho ou reunião social, tente recordar-se com antecedência os nomes das pessoas envolvidas, ou se necessário, busque fontes que lhe auxiliem.

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