Será que alguém surpreende sua namorada presenteando-a com flores no Dia dos Namorados? Seus filhos causam-lhe espanto ao lembrarem a data de seu aniversário? Acredito que não e da mesma forma aquele que faz o seu trabalho de forma burocrática, sem um plus, também acaba não sendo lembrado no momento em que sopram bons ventos em sua atividade profissional.
Muito se fala hoje em dia sobre a importância de encantar o cliente fazendo algo valoroso que não foi previsto por ele. Entretanto, o que você fez de positivo que surpreendeu as pessoas ao seu redor? Lembre-se: causar surpresa às pessoas mais próximas é um bom indicativo de que o mesmo – provavelmente – esteja ocorrendo em seu local de trabalho.
Sim, é fundamental surpreender. O profissional que diariamente nos apanha de maneira súbita encontra oportunidades em todo lugar, porque tanto os empresários quanto os parceiros precisam de pessoas que encantam com sua imprevisibilidade. Entretanto, vale lembrar que surpreender através de fatos negativos não ajuda ninguém. Se for para fazer algo de ruim, então continue comodamente sem surpreender ninguém. É muito melhor.
Surpreender é ser diferente em um mercado competitivo, criando uma marca pessoal que o identifique perante os demais.
Como fazer isto?
Utilize sua criatividade pensando em atitudes simples que você pode fazer ainda hoje e que irá maravilhar as pessoas no seu ambiente de trabalho e em sua casa. Que tal?
# Passe numa floricultura e leve flores para sua esposa (ou namorada).
# Entregue o relatório da semana que vem até sexta-feira.
# Se você normalmente é mal-humorado, dê “bom dia” a todos na empresa.
# Telefone para um conhecido que não vê há um bom tempo.
Em 23 de outubro de 1906, milhares de pessoas se aglomeraram no Aeroclube de Paris para serem espectadores de mais uma “maluquice” do brasileiro Alberto Santos Dumont. Contudo, o 14-BIS voou e o mundo nunca mais foi o mesmo.
Surpreender vem do latim “super” (sobre) “phehendere” (prender) e é exatamente isto que acontece com aqueles que causam admiração: prendem a atenção das pessoas ao seu redor.
Alguém fez algo que o surpreendeu nestes últimos dias?
Não?! Então, com o perdão da redundância, surpreenda-os surpreendendo-os primeiro.
