Curso

Gestão de Conflitos

Como ser um profissional assertivo em situações estressantes e desafiadoras que exigem “jogo de cintura"

Na hora em que algum conflito aparece, existem pessoas que fogem dele a fim de não ter de resolvê-lo. Outras acreditam que precisam agredir para fazer valer suas ideias. E ainda tem gente que adota táticas manipuladoras.

Em contrapartida, profissionais maduros procuram o caminho da assertividade. Ou seja, buscam alcançar seus objetivos com transparência, respeito ao outro e uma grande capacidade de argumentação.

Em nosso treinamento de Gestão de Conflitos você irá aprender como ser alguém que, além de administrar os próprios conflitos nos quais é uma das partes envolvidas, também atua como mediador de relações turbulentas que envolvem outras pessoas.

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Objetivos:

Aperfeiçoar a Inteligência Emocional dos participantes.

Melhorar a capacidade de as pessoas administrarem conflitos em sua rotina de trabalho.

Esclarecer as técnicas que podem ser utilizadas em diferentes tipos de conflitos.

Conscientizar os participantes sobre práticas que os tornarão mais assertivos em momentos de grande tensão.

O que será abordado

• Gestão de conflitos e Inteligência Emocional;

• Fontes de conflitos comuns nas empresas brasileiras;

• Os comportamentos passivo, agressivo, assertivo e manipulador;

• Práticas de comunicação não-violenta;

• Técnicas eficazes na gestão de conflitos;

• Estratégias de sucesso em situações de disputas de poder;

• Como agir perante uma situação de impasse prolongado;

• Como mediar conflitos entre outras pessoas;

• Tipos de conflitos que ajudam no desenvolvimento de uma equipe.

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A quem se destina

Profissionais de todas as áreas que têm por objetivo desenvolver a capacidade de lidar com diferentes tipos de conflitos em sua organização e fora dela.

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Nossos formatos

PRESENCIAL

Em sala de aula, com a aplicação de metodologias de ensino inovadoras no processo de aprendizagem.

ONLINE E AO VIVO

A distância, mas com total interatividade entre os participantes e o facilitador do treinamento.

VIDEOAULAS GRAVADAS

Produção de conteúdos customizados que ficam disponíveis na plataforma LMS da sua companhia.

Dúvidas frequentes

No momento todos os nossos serviços são realizados in company (ou seja, para empresas contratantes). Ainda não contamos com um calendário de cursos abertos nos quais pessoas interessadas possam se inscrever individualmente.

Nosso escritório está situado em Londrina (PR), porém somos capazes de atender a sua empresa em qualquer localidade do país, pois o nosso consultor vai até vocês ou então ele conduz o treinamento no formato on-line.

Não temos uma tabela de preços aplicável a qualquer tipo de empresa ou projeto. Porém, é só entrar em contato conosco que elaboramos uma proposta aderente àquilo que vocês precisam no momento.

Fatores como o público-alvo, número de participantes do treinamento, duração do curso, tempo de deslocamento do consultor até a empresa atendida (no caso de ser presencial) e a complexidade do trabalho.

O primeiro passo é entrar em contato conosco respondendo o formulário abaixo, por e-mail (contato@caputconsultoria.com.br), telefone (43 3029-5000) ou via WhatsApp (também pelo 43 3029-5000). Assim você já fala com um de nossos especialistas e explicamos de que forma podemos ajudá-los.

Facilitadores

Gysele Rogo

Consultora e psicóloga organizacional, construiu uma sólida carreira em Desenvolvimento de pessoas e Educação Corporativa ao longo dos últimos 20 anos. Especialista em Análise Comportamental e Desenvolvimento Humano, atua com projetos em Gestão de Pessoas.

É doutoranda em Ciências da Informação pela UNESP, concluiu mestrado na UEL e com formação em Dinâmica de Grupo pela SBDG. Além disso, é facilitadora de programas de T&D no mercado corporativo e docente em pós-graduação de várias instituições de ensino.

Wellington Moreira

Consultor empresarial nas áreas de Desenvolvimento de Lideranças e Gestão Estratégica, é professor em cursos de pós-graduação e palestrante convidado de grandes eventos nacionais.

Mestre em Administração de Empresas, possui MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e certificações internacionais nas ferramentas MBTI Step II e metodologia 6D’s. Colunista de jornais e portais da internet, bem como autor dos livros “Líder Tático” e “O Gerente Intermediário”, ambos publicados pela Ed. Qualitymark (RJ).

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