Nos dias 17 e 18/02 o consultor Wellington Moreira esteve ministrando o curso “NEGOCIAÇÃO EM VENDAS” para os profissionais da área comercial da construtora Plaenge que atuam em Londrina e Maringá.

O treinamento faz parte do Programa de Educação Continuada da empresa iniciado em 2008 e que é composto por uma série de ações conduzidas pela área de RH. “Inicialmente definimos competências que são fundamentais para a área comercial e agora estamos capacitando os colaboradores para que desenvolvam o perfil que consideramos ideal”, salienta Luciana Siqueira, gerente da área.

Os tópicos abordados por Wellington Moreira neste treinamento voltado a negociações comerciais são:

· Principais habilidades de um negociador;

· Posturas que um consultor em vendas precisa adotar;

· Cuidados a serem tomados durante as diversas etapas de uma negociação;

· Como lidar com imprevistos, impasses e objeções do cliente;

· Como e quando oferecer descontos e outros tipos de concessões;

· Frases que devem evitadas durante uma negociação comercial;

· Como lidar com clientes insatisfeitos.