Em 6 de junho de 2017, o consultor empresarial da Caput Consultoria Wellington Moreira esteve em Maringá, no norte do Paraná, para ministrar o curso “Reativação de cooperados” para 35 supervisores de atendimento e gerentes de negócios do Sicoob Central Unicoob.

O objetivo do curso foi fornecer dicas e orientações para uma abordagem eficaz dos cooperados inativos aos profissionais que a partir de agora serão responsáveis por conduzir o projeto interno de reativação da carteira inativa em cada uma das 19 singulares da cooperativa.

“Procurei transmitir a todos eles que, antes de fazer negócios, é preciso reaquecer o relacionamento. E além disso, compreenderem muito bem os diferentes perfis de cooperados e suas necessidades específicas”, ressalta o consultor.

Segundo César Silveira, que atua na unidade de Cascavel (PR), “o treinamento veio para nos tirar da zona de conforto e nos mostrar a importância de retomarmos o relacionamento com um público que já nos conhece, mas que por algum motivo deixou de manter contato com a cooperativa”.

O sistema cooperativo de crédito Sicoob Unicoob está presente em 140 municípios do Paraná, Santa Catarina, Pará e Amapá, com 20 cooperativas financeiras, 237 pontos de atendimento e mais de 3 mil colaboradores.