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Boas práticas de escuta ativa

A capacidade de comunicação é uma das principais competências em qualquer papel de liderança. Não importa se você está à frente de uma pequena equipe em um projeto específico ou gerenciando uma grande organização.

Porém, é preciso ter em mente que um bom comunicador vai além de utilizar as palavras certas. Ele também fica atento aos gestos e à postura corporal, por exemplo. Afinal, a expressão do seu rosto, a forma como movimenta as mãos e até mesmo a maneira como você se posiciona em relação aos outros podem reforçar ou minar o que está sendo dito.

E, especialmente, uma característica comum aos bons comunicadores é que eles costumam praticar a escuta ativa. Por isso mesmo, é o tema do Drops de Liderança de hoje com Wellington Moreira. Vale conferir!

Wellington Moreira

Palestrante e consultor empresarial especialista em Formação de Lideranças, Desenvolvimento Gerencial e Gestão Estratégica, também é professor universitário em cursos de pós-graduação. Mestre em Administração de Empresas, possui MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e é autor dos livros “Como desenvolver líderes de verdade” (Ed. Ideias e Letras), “Líder tático” e “O gerente intermediário” (ambos Ed. Qualitymark).

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