Segundo o autor, as "horas da verdade" são ocasiões que formam uma imagem que fará o cliente voltar ou não a procurar os produtos e serviços que uma determinada empresa fornece ao mercado.
Wellington Moreira
A opção pelo intraempreendedorismo
Segundo o autor, quando o trabalho passa a ter significância os indivíduos são capazes de se comprometer de corpo e alma, pouco importando o esforço que terão de despender para que a empresa atinja as metas.
Os gestores paternalistas
Centralizadores e inseguros, os paternalistas fortalecem a dependência dos seus liderados e ainda provocam outros estragos nas companhias.
A arte do elogio
O elogio é a melhor forma de se afirmar o bom desempenho, mas poucos líderes parecem ter consciência acerca deste fato.
Profissões e profissionais do futuro
Wellington Moreira destaca quais são as profissões que têm um futuro promissor e traz importantes reflexões sobre como se preparar para uma nova realidade do mercado.
A mulher no mercado de trabalho
Segundo Wellington Moreira, a sociedade precisa vencer o preconceito que ainda recai sobre a mulher trabalhadora no Brasil, mas a sua dedicação, entusiasmo e competência estão compensando o atraso cultural ainda existente.