A formação de líderes exige tempo, paciência e, principalmente, um método de aprendizagem adequado e eficiente. Também é necessário que as pessoas de dentro da organização se disponibilizem a transmitir seu conhecimento e tenham calma para percorrer todo o processo de aprendizagem até que os gestores em formação estejam preparados para executar as novas tarefas de modo independente e seguro.
Já falamos em outro post aqui no blog que a educação formal representa apenas 10% do nosso aprendizado, outros 20% vêm da troca de experiências com diferentes pessoas, e 70% daquilo que aprendemos decorre da prática. “Colocar a mão na massa”, portanto, é essencial para que o profissional promovido a um cargo de liderança consiga desenvolver um trabalho de qualidade e que responda às expectativas da empresa.
Seguindo esse raciocínio, a sua companhia pode treinar novos gestores para executarem tarefas específicas que ainda não dominam utilizando um processo de cinco passos. Confira abaixo:
1º passo
Na primeira etapa do treinamento, o facilitador – que pode ser o superior direto do líder – desempenha a tarefa específica enquanto o novo gestor apenas observa. É importante que os líderes vejam a atividade sendo executada correta e completamente, para que reproduzam o mesmo modelo depois.
2º passo
Agora, o superior desempenha a tarefa, porém, o líder que está sendo treinado fica ao lado e o auxilia no processo. Nesta etapa, a pessoa que está ensinando explica o modo de fazer e o porquê de cada atividade. É um momento para a troca de experiências.
3º passo
Desta vez, superior e o novo líder trocam de lugar. O “aluno” desempenha a tarefa e o “professor” o auxilia e o corrige. Nesta fase, é muito importante ser positivo e incentivar quem está aprendendo, para que continue tentando e queira melhorar cada vez mais. Terminada a tarefa, é interessante pedir que o líder explique o que foi feito. Assim, ele vai entender bem o processo e gravá-lo na memória.
4º passo
Agora, o facilitador se afasta e deixa que o novo líder cumpra a tarefa sozinho. A missão do superior se resume a certificar se o gestor recém-promovido sabe mesmo desempenhar aquela atividade sem precisar de ajuda. É importante continuar a incentivá-lo e ficar ao lado dele até que o líder se sinta bem-sucedido. A partir deste momento, o novo gestor poderá até mesmo começar a aperfeiçoar os processos.
5º passo
Com tudo na ponta da língua, chegou a hora de multiplicar. Os novos líderes, seguros das tarefas que desempenham, podem ensinar os liderados a realizá-las. A melhor forma de aprender é ensinar outro profissional. Desta forma, o treinamento é continuado e o superior fica livre para trabalhar outras frentes de desenvolvimento dentro da empresa.
É importante destacar que, apesar de parecerem muito simples, alguns passos levam mais tempo que outros. O 3º e o 4º, por exemplo, são os mais demorados. Tudo vai depender do potencial do novo líder de aprender e da capacidade do superior direto de transmitir aquilo que sabe. Como já falamos no início deste post, é preciso ter paciência e dar tempo para que o “aprendiz” domine as tarefas.
E fica aqui um aviso: não adianta querer pular etapas e passar direto para o monitoramento do trabalho. Treinamento não combina com pressa. Ninguém se desenvolve sem o apoio dos colegas de trabalho, a troca de experiências, e sem exercitar as atividades do cargo na prática. Se todos os passos forem levados à risca, com certeza a sua empresa terá formado um líder preparado e que terá o prazer de repassar o conhecimento para seus liderados.
Já tentou aplicar esse método com os líderes da sua empresa?
