A capacidade de negociação é tida como uma das 10 competências do século XXI – e não é por acaso. Como acontece com muitas outras pessoas, é bem provável que você passe boa parte do seu dia negociando.
No entanto, você tem conseguido sucesso quando está diante de situações que envolvem interesses conflitantes? E quando encontra um negociador duro, é hábil para conduzir o processo até uma solução ganha-ganha?
Neste curso de Negociação você aprenderá como agir sob pressão, de que forma lidar com os diferentes tipos de negociadores e, especialmente, como aplicar princípios e técnicas que facilitam o alcance do melhor acordo possível.