Grandes empresas geralmente se destacam pela coragem de olhar para dentro. Foi exatamente essa consciência que colocou a área de Pesquisa e Desenvolvimento da Angelus Odonto – referência mundial em endodontia e parte do grupo Henry Schein – em uma profunda jornada de transformação.

O ponto de virada veio de um alerta sobre o clima interno da área. Os dados mostraram que era preciso promover mudanças na forma de trabalho da equipe de P&D, mesmo com feitos memoráveis alcançados pela área nos últimos anos. E a mensagem era simples: competência técnica não garante espírito de time nem fluidez no trabalho coletivo ad infinitum, especialmente em mercados de alta concorrência.

A partir dessa leitura, a Angelus decidiu investir em um projeto de consultoria de Desenvolvimento de Equipe para evoluir a forma como as pessoas se relacionavam e enfrentavam os desafios cotidianos. O foco não era simplesmente corrigir problemas pontuais e sim construir uma dinâmica de trabalho mais madura e colaborativa em P&D.

O diagnóstico que revelou o desafio — e o potencial

A mudança teve início após uma pesquisa interna conduzida pela Great Place to Work (GPTW) que apontou um baixo índice de satisfação dos colaboradores que atuam na área, com alertas sobre o clima, trabalho de equipe e gestão do desempenho.

Na sequência, Cesar Belinatti, diretor de P&D, entrou em contato com a Caput Consultoria para identificar como a empresa poderia apoiá-lo na construção de um plano de ação que mitigasse os problemas levantados. “Quando chamamos a Caput para esse desafio, vínhamos de uma pesquisa com indicadores preocupantes”, relembra Belinatti.

O trabalho começou com entrevistas individuais com cada um dos gerentes, a escuta ativa dos colaboradores e o entendimento do modelo de gestão que guiava o dia a dia do time. “Assim, pude obter uma visão clara sobre os desafios e o potencial da equipe em promover as melhorias necessárias”, destaca Wellington Moreira, consultor do projeto.

Logo nas primeiras semanas de trabalho, uma questão ganhou destaque: apesar da alta qualificação técnica dos colaboradores, os setores operavam praticamente isolados. “Inclusive, uma dinâmica aplicada em sala mostrou claramente que ainda não éramos um time, mas um conjunto de grupos”, recorda o diretor.

Da fragmentação à construção de um time

Com o diagnóstico em mãos, ficou claro que o desafio não era apenas ajustar processos, mas transformar a forma como a equipe funcionava no dia a dia. O trabalho conduzido pela Caput Consultoria passou a priorizar o amadurecimento coletivo — fortalecendo relações, decisões compartilhadas e a noção de interdependência. Até o próprio ambiente físico entrou na equação: setores antes distantes foram reorganizados para favorecer proximidade e colaboração.

Os efeitos começaram a aparecer rapidamente. A rotina ganhou mais fluidez, as trocas entre os setores se tornaram naturais e o sentimento de pertencimento cresceu. “Hoje vemos uma interação real entre as áreas. Foi uma experiência extremamente enriquecedora”, afirma Janaina dos Santos, gerente de projetos.

Para Wellington Moreira, a mudança se sustentou porque a equipe assumiu o protagonismo do processo. “A consultoria apresenta o caminho, mas a transformação acontece quando as pessoas se responsabilizam pelas mudanças que precisam ser feitas.”

Resultados que consolidam a transformação

À medida que a nova dinâmica de trabalho se firmava, os efeitos começaram a aparecer de forma clara. A equipe passou a operar com maior cooperação, menos atritos e um senso de pertencimento que não existia até então. Esse avanço interno não demorou a se traduzir em indicadores: recentemente, a Angelus Odonto foi reconhecida globalmente dentro do grupo Henry Schein, figurando entre as empresas com os níveis mais elevados de engajamento do conglomerado.

O reconhecimento não surgiu como um objetivo isolado, mas como consequência de uma mudança consistente na forma de trabalhar. Relações mais maduras, liderança fortalecida e espírito colaborativo passaram a fazer parte da rotina, criando um ambiente em que desempenho e bem-estar deixaram de competir entre si.

No fim, o projeto deixou claro algo simples e poderoso: quando a empresa investe no desenvolvimento de equipes, o impacto vai além dos indicadores. Relações se fortalecem, decisões ganham qualidade e o desempenho passa a ser consequência de um time mais alinhado e consciente do seu papel.