Líderes movem pessoas, mas não apenas com números, metas ou organogramas. Eles movem com histórias.
Quer um exemplo? Qual discurso abaixo te inspira mais?
1) “A empresa cresceu 30% no último ano, alcançando R$ 10 milhões em faturamento.”
ou
2) “Há um ano, estávamos enfrentando nosso pior momento. Mercado em estagnação, clientes receosos e time desmotivado. Mas então, fizemos algo diferente: ouvimos mais, ajustamos a rota e colocamos as pessoas no centro das decisões. O resultado? Um crescimento de 30% que ninguém esperava.”
A segunda versão apresenta um enredo, um conflito e uma superação e é isso que prende o interesse e gera impacto nas pessoas. Afinal, quando ouvimos dados frios, ativamos as áreas do cérebro ligadas ao raciocínio lógico; enquanto que uma história aciona regiões associadas às emoções, memórias e empatia.
Isso significa que uma boa história não só é mais memorável como também influencia decisões e o comportamento das pessoas. E é por isso que grandes líderes são exímios storytellers.
Quando Steve Jobs apresentou o iPhone ao mundo em 2007 durante a MacWorld, não despejou especificações técnicas na tela. Ele contou como os celulares eram complicados e chatos na época, e como a Apple estava prestes a mudar isso. E naquele exato momento nasceu o mercado de smartphones como o conhecemos hoje.
Outro exemplo marcante é o de Howard Schultz, fundador da Starbucks. Assim que retornou à empresa em 2008, em meio a uma crise, não falou apenas sobre recuperação financeira. Ele relembrou a origem da marca e seu propósito: criar um “terceiro lugar” entre casa e trabalho, onde as pessoas se sentissem acolhidas. Uma história que reconectou os funcionários à companhia criando o ambiente favorável para que a Starbucks voltasse a crescer.
Portanto, em seu trabalho de liderança, sempre que possível:
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Substitua números por narrativas
Se precisar apresentar um resultado, conte a história por trás dele. Em vez de dizer “reduzimos custos em 15%”, fale sobre os desafios enfrentados, as escolhas feitas e o impacto real da mudança.
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Crie heróis reais
Pessoas se identificam com pessoas, não com gráficos. Destaque membros da equipe, clientes ou parceiros que fizeram a diferença.
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Construa uma jornada
Toda boa história tem começo, meio e fim. Mostre o problema, a virada e a transformação.
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Use emoção (com autenticidade!)
Um líder que compartilha experiências pessoais e desafios reais inspira mais do que um que só discursa sobre sucesso.
No fim das contas, liderança é conexão e conexão se faz por meio de boas histórias. Da próxima vez que precisar inspirar sua equipe, desafiar sua empresa ou conquistar um cliente, pergunte-se: como posso transformar isso em uma história?
