A cooperativa Copacol, situada em Cafelândia (PR), promoveu no dia 15 de maio um treinamento para 40 colaboradores sobre Gestão de Conflitos e contou com a presença do consultor Flávio Moura, da Caput Consultoria.

Gerentes e supervisores de diversas áreas da companhia aprenderam técnicas para que eles possam administrar melhor os conflitos com diferentes públicos. Segundo Flávio, a necessidade desse treinamento surgiu da avaliação de desempenho realizada pela companhia. “Boa parte do trabalho diário de um gestor tem a ver com o tratamento de questões que envolvem pessoas e que podem ser contornadas mais facilmente quando ele sabe como proceder no caso concreto”, ressalta Flávio.

Dentre os tópicos abordados no treinamento, estão: cuidados com a comunicação no dia a dia​, quando um conflito acaba sendo benéfico,​ situações potencialmente conflitantes que vale a pena evitar​, o papel do líder diante de um impasse prolongado e as 5 principais técnicas de gestão de conflitos​.

A Copacol é uma indústria de alimentos e que se solidificou no mercado de consumo de frango em várias regiões do Brasil. Em 2018 a cooperativa comemora 55 anos de muito trabalho de qualidade e geração de renda aos seus mais de 5 mil associados e quase 10 mil colaboradores.