O silêncio organizacional ruimPercebo que algumas coisas não andam bem em uma empresa quando as pessoas que trabalham por lá preferem o silêncio, ainda que o barco…Veja mais
Pirâmide da experiência do clienteEm um mundo cada vez mais competitivo, a experiência do cliente se tornou um ponto crítico para todas as empresas. O que antes era…Veja mais
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Tipos de equipes nas empresasSaber trabalhar em equipe é uma competência essencial para todo mundo hoje em dia. Afinal, mesmo quem atua de forma autônoma precisa contar com…Veja mais
Líderes também são semeadores de esperançaExistem vários papéis que precisamos cumprir quando estamos à frente de uma equipe de trabalho. Um dos mais cruciais é o de semear esperança. Mas…Veja mais
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