A era dos distraídos
Em 1971, o economista e cientista político Herbert Alexander Simon criou o termo Economia da Atenção para defender a ideia de que no futuro…
Veja maisWellington Moreira
Salomão e a arte de mediar conflitos
Se você ocupa uma posição de líder já deve ter percebido que passa boa parte do seu tempo mediando conflitos que envolvem outras pessoas.…
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O que você faz nos dias normais?
O livro bíblico de Eclesiastes foi escrito por volta dos anos 450 e 180 a.C. e traz o seguinte ensinamento: “Quando os dias forem…
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A coisa mais importante para a sua carreira
Vou começar a coluna de hoje com uma pergunta: qual é a coisa mais importante que você ainda precisa fazer – ou deixar de fazer…
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Evite fricções desnecessárias no atendimento
Em marketing, fricção é um termo utilizado para descrever qualquer obstáculo ou atitude inconveniente na jornada de compra que desmotiva o cliente a adquirir os produtos,…
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O mau exemplo contamina mais rápido do que o bom exemplo
No início da carreira escutei uma frase que ainda ressoa forte dentro de mim: “A Liderança contamina rapidamente para o mau exemplo e lentamente para…
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