Conversas difíceis fazem parte da vida — seja para dar um feedback delicado, comunicar uma decisão impopular ou lidar com um conflito. Mas será que existe um jeito mais leve, direto e eficaz de conduzir tais momentos?

Neste Drops de Liderança, refletimos sobre por que muita gente evita conversas dessa natureza e também explicamos as 6 principais técnicas que você pode utilizar para enfrentá-las com mais segurança, empatia e clareza.

Se você é líder, gestor(a), profissional de RH, ou simplesmente quer se comunicar melhor em momentos delicados, este conteúdo é para você.