Como aproveitar as férias de verdade
Não sei se você já sabe disso, mas alguns estudos revelam que uma pessoa leva em torno de sete a dez dias para se…
Boas práticas na gestão de pessoas a distância
Antes da pandemia, quando eu recomendava a alguns clientes que implantassem experiências de gestão de pessoas a distância em suas empresas, o olhar de…
Você ainda usa as “palavras mágicas”?
No mundo agitado de hoje, é cada vez mais comum encontrarmos pessoas que parecem ter esquecido de como pequenos gestos de cordialidade, respeito e…
A Pirâmide da Experiência do Cliente
Fonte: “The power of putting customers at the center of your business”, de Harley Manning e Kerry Bodine (Forrester) Ao oferecer uma ótima experiência…
FOMO: o medo de ficar de fora
No mundo empresarial, o difícil equilíbrio entre agarrar oportunidades e manter o foco naquilo que já foi planejado muitas vezes tem uma explicação: o Fear…
Os desafios do jeitão brasileiro nas empresas
Afeto, criatividade, flexibilidade, gentileza, irreverência, senso de comunhão e simplicidade são valores típicos da identidade cultural brasileira. Ou seja, parte do nosso jeitão de…
Como melhorar o desempenho do seu time no curto prazo
Melhorar o desempenho de uma equipe no curto prazo é um desafio comum para muitos gestores e líderes, mas há estratégias eficazes que podem…
A diferença entre liderança e chefia
Muitas pessoas olham para o termo “chefe” com uma mistura de ceticismo e apreensão, como se a sua mera lembrança invocasse imagens de autoritarismo…
A falácia do planejamento
A falácia do planejamento é uma armadilha que muitas equipes e gestores enfrentam ao planejar e executar projetos. E a ideia central desse conceito…
Somos mesmo a média das 5 pessoas com as quais mais convivemos?
Dizem por aí que somos a média das cinco pessoas com as quais mais convivemos. E se pararmos para considerar, isso faz bastante sentido.…