Não seja dependente de epifanias
Pense por um instante na principal mudança que você espera realizar ao longo deste ano em sua carreira. Agora responda duas perguntas: 1) Por…
Não deixe as pessoas no vácuo
Todos os dias recebemos mensagens no WhatsApp, e-mail, LinkedIn e Instagram vindas de familiares, colegas de trabalho, amigos e conhecidos que fazem parte da…
Incoerências que minam a sua liderança
James Kouzes e Barry Posner são dois dos mais influentes pensadores sobre gestão das últimas décadas e, em várias de suas obras, defendem que…
A transição de aprendiz a mestre
A transição de aprendiz a mestre é um marco significativo na carreira de qualquer pessoa. No entanto, muita gente resiste a dar esse importante…
Seus colaboradores agem como donos do emprego ou simples inquilinos?
Ter colaboradores altamente engajados com a empresa está na lista de desejos de quase todos os empregadores do país, independente do negócio, porte, região…
Qual é a BHAG da sua empresa?
O conceito de BHAG, ou “Big Hairy Audacious Goal” (meta ousada grande e cabeluda, em tradução livre), foi introduzido por Jim Collins e Jerry Porras…
Como aproveitar as férias de verdade
Não sei se você já sabe disso, mas alguns estudos revelam que uma pessoa leva em torno de sete a dez dias para se…
Boas práticas na gestão de pessoas a distância
Antes da pandemia, quando eu recomendava a alguns clientes que implantassem experiências de gestão de pessoas a distância em suas empresas, o olhar de…
Você ainda usa as “palavras mágicas”?
No mundo agitado de hoje, é cada vez mais comum encontrarmos pessoas que parecem ter esquecido de como pequenos gestos de cordialidade, respeito e…
A Pirâmide da Experiência do Cliente
Fonte: “The power of putting customers at the center of your business”, de Harley Manning e Kerry Bodine (Forrester) Ao oferecer uma ótima experiência…